Więcej informacji na jego temat na stronie internetowej: www.andersonservices.com
Świadomość społeczna i zarządzanie relacjami – Antidotum na niezdrową agresję
Cztery dziedziny inteligencji emocjonalnej to: samoświadomość, samokontrola, świadomość społeczna i zarządzanie relacjami.
Umiejętności te stanowią podstawowe kompetencje inteligencji emocjonalnej.
Kompetencje powyższe określają w jaki sposób radzić sobie z relacjami.
Świadomość społeczna: Świadomość uczuć, potrzeb i problemów innych.
Zrozumienie innych: wyczuwanie nastrojów innych, ich perspektywy oraz aktywne zainteresowanie ich problemami.
Rozwój innych: Odczuwanie potrzeb rozwoju innych oraz wspomaganie rozwoju ich umiejętności.
Skupienie się na usługach: Inicjowanie, reorganizacja i spełnianie potrzeb klientów.
Wspieranie różnorodności: Kultywowanie szans poprzez różnych ludzi.
Świadomość polityczna: Odczytywanie trendów emocjonalnych grupy oraz powiązań władzy.
Zarządzanie relacjami: Umiejętność nakłaniania innych do pożądanych reakcji.
Komunikacja: Otwarte słuchanie i wysyłanie przekonujących komunikatów.
Zarządzanie konfliktem: Negocjacje oraz rozwiązywanie sporów.
Katalizator zmian: Inicjowanie i zarządzanie zmianą.
Budowanie więzi: Wspieranie relacji instrumentalnych
Współpraca: Praca z innymi dla wspólnego celu.
Umiejętności zespołu: Tworzenie synergii grupy w celu osiągania wspólnych celów.
Wpływ: Posługiwanie się skutecznymi taktykami perswazji.
Przywództwo: Inspirowanie i wspieranie jednostek oraz grup.
Zmotywowani uczestnicy mogą nabyć wszystkie umiejętności związane z inteligencją emocjonalną w ramach coachingu i praktyki.
No comments:
Post a Comment